[การ์ด] Steam มูลค่า $200 เพราะเขามีเพื่อนที่แปลงเป็น Bitcoin และพูดตามจริงแล้วเขาพยายามอธิบายให้ฉันฟัง แต่เห็นได้ชัดว่านี่เป็นแผนพีระมิดหรือ การฟอกเงินบางอย่าง แต่ผู้ชายคนนั้น ไม่อยากฟัง ฉันเลยขายบัตรให้เขา” พนักงานบอกกับKotakuพนักงานกล่าวว่าแม้ว่าปัญหานี้จะเป็นที่ทราบกันดี แต่ GameStop ไม่เคยมีนโยบายหรือโปรโตคอลอย่างเป็นทางการสำหรับการจัดการ เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้จำกัดการซื้อบัตรของขวัญไว้ที่ 200 ดอลลาร์ต่อลูกค้าหนึ่งคนต่อวัน แต่ไม่มีคำแนะนำหรือการฝึกอบรมที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีพูดคุยกับลูกค้าที่อาจถูกหลอกลวง Mike เปรียบเทียบสิ่งนี้กับ Best Buy โดยเขากล่าวว่าส่วนบัตรของขวัญมีคำเตือนที่พิมพ์ออกมาเกี่ยวกับการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้น
GameStop ก็ถูกหลอกลวงเช่นกัน
เห็นได้ชัดว่า GameStop มีนโยบายไม่ยอมให้มีการจี้บัตรของขวัญเป็นศูนย์เมื่อเงินของตัวเองอยู่บนตะขอ ในขณะที่ลูกค้าถูกหลอกลวงให้ซื้อการ์ด Steam เกิดขึ้นบ่อยขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พนักงานจึงถูกหลอกลวงให้แจกการ์ดเหล่านั้น “กลโกงทั่วไปคือมีคนแกล้งทำเป็นโทรจากฝ่ายสนับสนุนของบริษัทหรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค” พนักงานปัจจุบันคนหนึ่งกล่าว “พวกเขาจะขอให้ผู้ร่วมงานทำธุรกรรมจำลองด้วยบัตรของขวัญจำนวนมากเพื่อดูว่ามันใช้ได้หรือไม่”
บางครั้งมิจฉาชีพอาจพูดชื่อเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น ไปจนถึงผู้จัดการเขต เพื่อพยายามเอาชนะใจพวกเขา หรือพวกเขาจะข่มขู่เพื่อสร้างความหวาดกลัวให้กับพนักงานใหม่ที่ไม่ต้องการตกงาน “จากนั้นสแกมเมอร์จะให้พวกเขาอ่านบัตรคืนให้พวกเขาและแบม” พนักงานบอกกับKotaku “หมดไปหลายร้อยแล้ว การโทรหลอกลวงบางรายการได้นำเงิน 4,000 เหรียญหรือ 5,000 เหรียญออกจากร้านค้า”
ตามที่พนักงานหลายคนกล่าวว่าการหลอกลวงเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่พนักงานของ
GameStop นั้นแย่ลงกว่าปีที่แล้วเนื่องจากการฝึกอบรมและทรัพยากรถูกตัดซ้ำแล้วซ้ำเล่า “มันเป็นผลพลอยได้จากผลประกอบการบ้าๆ บอๆ ที่เรามี” ไมค์ ผู้จัดการร้านกล่าว สำนักงานบริษัทของ GameStop ได้รับคำสั่งให้ติดประกาศไว้ในห้องลับเพื่อเตือนพนักงานเกี่ยวกับสคริปต์ที่สแกมเมอร์ใช้ และมีสติกเกอร์ป้ายหยุดสีแดงขนาดใหญ่ติดไว้บนโทรศัพท์เพื่อพยายามจดจำ สำหรับพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์เพียงพอ มันยังไม่เพียงพอเสมอไป “16 ชั่วโมง [ของการฝึก] แล้วคุณก็มอบกุญแจร้านให้พวกเขา”
“หลังจากวางสาย เขาเริ่มร้องไห้และขอบคุณฉันอย่างมาก” — พนักงาน GameStop
แต่การที่ลูกค้าถูกหลอกนั้นเป็นสิ่งที่สร้างความไม่พอใจให้กับพนักงาน GameStop มากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่ต้องการฟัง ไมค์บอกว่าเขาจำหญิงชาวใต้ที่มีอายุมากกว่าคนหนึ่งซึ่งเข้ามาเมื่อหลายปีก่อนและเป็นแฟนเพลงคันทรี่ตัวยง เมื่อเธอพยายามซื้อการ์ด Steam มูลค่าหลายร้อยดอลลาร์ ไมค์ถามว่าทำไม เห็นได้ชัดว่าเธอเปิดคลับ Kenny Chesney บน Facebook และบอกเขาว่า Chesney เข้าร่วมและเป็นเพื่อนกับเธอและต้องการเงินสำหรับทัวร์ของเขา “ฉันพูดให้เธอฟังไม่ได้”
แต่บางคนก็ฟังซึ่งอาจเป็นทั้งความโล่งใจและความรู้สึกที่ดี “ผมมีเรื่องดีๆ เรื่องเดียว” ไมค์กล่าว “ครั้งหนึ่งฉันมีชายสูงอายุคนหนึ่งเข้ามาบอกว่าต้องการเงิน Steam 500 ดอลลาร์ ฉันรู้ทันทีว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น ฉันจึงถามเขาว่าเพราะอะไร เขาบอกว่าพี่ชายของเขาในกาลีส่งอีเมลหาเขาและรถของเขาพังและเขาต้องการเงินไปซ่อม”
ไมค์บอกว่าเขาอธิบายว่าการ์ดมีไว้สำหรับเกมพีซีเท่านั้น และถามว่าชายคนนั้นพูดกับพี่ชายของเขาจริงๆ หรือไม่ “เขาครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่งก่อนที่จะโทรหาน้องชายของเขา” เขาบอกกับKotaku. “หลังจากวางสาย เขาเริ่มร้องไห้และขอบคุณฉันอย่างมาก อีเมลของพี่ชายถูกแฮ็กและเขาไม่คิดที่จะโทรหาด้วยซ้ำ เพราะผู้สูงอายุเหล่านี้ไม่กระตือรือร้นในเทคโนโลยีและการทำงานของสิ่งต่าง ๆ แนวคิดเรื่องสแกมเมอร์และแฮ็กเกอร์นั้นแปลกมากสำหรับพวกเขา พวกเขาไม่เข้าใจ”
Credit : สล็อตออนไลน์ / สล็อตยูฟ่าเว็บตรง
